Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Wellness First, opérant sous la marque Climax (66, avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France), est le responsable du traitement de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur www.climax-store.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant au Site ou en l'utilisant, vous reconnaissez l'avoir lue et comprise. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et nos Conditions Générales de Vente, la présente Politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Notre Site est hébergé et opéré via la plateforme Shopify. Shopify agit en qualité de sous-traitant pour certains services et en qualité de responsable de traitement indépendant pour ses propres finalités.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes, en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre Site :

• Coordonnées — nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données financières — informations de carte bancaire, détails de transaction et confirmation de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; ces données sont traitées par nos prestataires de paiement.
• Données de compte — identifiant, mot de passe (chiffré), préférences et paramètres.
• Données de transaction — articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de commandes.
• Communications — contenu des messages que vous nous adressez, notamment vos demandes au service client.
• Données d'appareil & de navigation — adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, pages visitées et comportement de navigation, collectés via des cookies et technologies similaires.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles (données de santé, données biométriques, etc.) via le Site.

• Directement auprès de vous — lorsque vous créez un compte, passez une commande, nous contactez ou nous fournissez des informations de toute autre manière.
• Automatiquement — via des cookies, pixels et technologies similaires lorsque vous naviguez sur le Site.
• Auprès de nos prestataires de services — notamment Shopify, les prestataires de paiement et les partenaires logistiques.
• Auprès de partenaires ou de tiers — y compris des partenaires marketing et d'analyse, dans la mesure permise par la loi.

• Exécution des commandes — traitement des paiements, expédition, gestion des retours et échanges, et envoi des notifications liées à votre commande.
• Gestion de compte — création et gestion de votre compte, enregistrement de vos préférences et suivi de vos commandes.
• Service client — réponse à vos demandes, résolution de litiges et maintien de notre relation commerciale.
• Marketing & personnalisation — envoi de communications promotionnelles (avec votre consentement si requis), personnalisation de votre expérience d'achat et affichage de publicités pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Sécurité & lutte contre la fraude — authentification de votre compte, détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes.
• Conformité légale — respect des lois applicables, réponse aux demandes légales des autorités et application de nos CGV.

Les bases légales de notre traitement sont : l'exécution d'un contrat (traitement des commandes, gestion du compte), l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), le consentement (communications marketing, cookies non essentiels) et l'obligation légale (respect du droit applicable).

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services — Shopify et autres fournisseurs intervenant dans le traitement des paiements, la gestion informatique, l'analyse de données, le service client, le stockage en nuage, la logistique et la livraison.
• Partenaires marketing & publicitaires — pour diffuser de la publicité ciblée, notamment via les fonctionnalités publicitaires de Shopify. Vous avez le droit de vous y opposer à tout moment.
• À votre demande — lorsque vous consentez à une divulgation, par exemple via des intégrations de connexion sociale.
• Au sein de notre groupe — avec les sociétés affiliées de Wellness First, le cas échéant.
• Opérations de cession — dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve d'obligations de confidentialité.
• Obligations légales — pour respecter les lois applicables ou protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Pour vous opposer au partage de vos données à des fins publicitaires, contactez-nous à info@climax-store.com ou utilisez le lien de désinscription figurant dans tout e-mail promotionnel.

Notre Site est hébergé et opéré via la plateforme e-commerce de Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles relatives à votre utilisation de notre Site. Les informations soumises sur notre Site sont transmises à Shopify, qui peut les stocker dans des pays autres que votre pays de résidence.

Par ailleurs, Shopify peut utiliser les données collectées lors de vos interactions avec notre boutique — et avec d'autres marchands — pour fournir des fonctionnalités améliorées. Dans ce cadre, Shopify agit en qualité de responsable de traitement indépendant.

Pour exercer vos droits concernant les données traitées par Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation, afin de garantir un niveau de protection équivalent.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique, notamment pour respecter nos obligations légales (dont les obligations comptables françaises, généralement 10 ans pour les documents comptables), résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les données collectées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.

Notre Site et nos Produits sont destinés exclusivement aux adultes âgés d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données, contactez-nous à info@climax-store.com pour en demander la suppression.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Aucune transmission sur internet n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas partager vos identifiants et de nous contacter immédiatement en cas de compromission de votre compte.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la limitation — demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement — le retirer à tout moment sans effet rétroactif.
• Droit d'opposition à la publicité ciblée — vous opposer au partage de vos données à des fins publicitaires.

Pour exercer ces droits : info@climax-store.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Aucune discrimination ne sera exercée à votre égard pour l'exercice de ces droits.

Pour les droits relatifs aux données traitées par Shopify : https://privacy.shopify.com/fr.

Pour toute préoccupation, contactez-nous d'abord à info@climax-store.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr). La liste des autorités de l'EEE est disponible sur edpb.europa.eu.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

Wellness First (marque Climax)
66, avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
info@climax-store.com
www.climax-store.com

Wellness First est le responsable du traitement au sens du RGPD et de la loi française Informatique et Libertés.